
企业介绍:
四川淘金你我信息技术有限公司注册于成都天府新区,注册资金1000万元,入驻国家级经济开发区成都天府新区,地址位于成都市天府新区科学城兴隆湖天府菁蓉中心A区11栋5楼。四川淘金你我信息技术有限公司。
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目前已经接入淘宝、天猫、京东、微信等7大平台。商家企业可通过接入相关平台实现客服招募、团队组建、服务质量监控管理、人员结算、自身业务改进一体。
淘金云客服整合全行业白领级客服人员,通过完善的四+培训认证体系和模拟执行任务考核成为平台专业客服人员,严格把关客服质量。
淘金云客服可以帮助商家企业更好监控管理客服任务质量,改进经营策略,提升经销效益。专业质检团队7*24小时侦测服务中各个环节变化,发现异常立即介入并启动应急预案,帮助商家企业实现客服任务高度可控。
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淘金云客服近日已完成B轮融资,共获得千行集团、容联云通讯和盈创兴科6000万人民币投资。在获得此次投资后,淘金云客服也将得到“容联云通讯“的更多资源支持。